返品・返金・キャンセルについて

返品について

注文後のキャンセルは原則お断りさせて頂いております。予めご了承下さい。
何らかのご事情等がございましたら、support@fuji-store.jpに理由を明記の上、
ご連絡お願い申し上げます。

下記につきましては返品をお受けできかねますので予めご了承ください。
・リメイク商品のお客様都合での返品または交換。
・お客様がご使用になられた商品。汚損、破損させた商品。紛失、破棄した商品。
・ご購入後に修理、すそ上げなどのお直しがされている商品。
・商品がお客様のお手元に届いてから７日以内にsupport@fuji-store.jpにご連絡をいただけていない場合。
※返品の送料はお客様負担となります。万が一、不良品やご注文いただいた物と異なる商品が届いてしまった際は、商品に応じて返品、交換、お直し代無料にて対応させていただきます。

返品商品のご返送・連絡先について

【 返送・連絡先 】
〒604-8061
京都府京都市中京区式部町261
ヒューマンフォーラムビル5F
FUJI STORE 公式通販宛て

【 返品送料 】
不良品や誤送など弊社不備以外は、お客様の送料負担にてご返送願います。 万が一、着払いにて返送頂きました場合は送料を差引いた金額の返金とさせていただきます。予めご了承ください。

【 返品に関するご注意 】
事前連絡なく弊社にお荷物がご返送されました場合、返金いたしかねます。予めご連絡をお願いいたします。

ご返金について

返品商品到着確認後、平日5営業日以内にご返金させて頂きます。 
※お客様都合の場合は振込手数料を差引いた商品代金のみご返金致します。(送料などは含まない) 
返送・交換につきましては、必ず当社にご連絡いただき、ご案内する返品・交換手順にお従いください。
決済方法にコンビニ決済をご利用の場合、ご返金の為ににお客様の銀行口座情報が必要となります。
当社の案内に従われない場合、いかなる理由による返品、交換もお受付できません。 予めご了承くださいませ。

キャンセルについて

ご注文確定後のキャンセルは原則お断りさせて頂いております。予めご了承下さい。
何らかのご事情等がございましたら、support@fuji-store.jpに理由を明記の上、
ご連絡お願い申し上げます。
※ご希望に沿えない場合もございます。あらかじめご了承ください。